מרכז העזרה

מה זו סימטרייב?

סימטרייב מרכיבה חבורות קטנות לפעילויות לפי העדפות, זמינות ומיקום. כשההתאמה מוצאת מספיק אנשים שמתאימים זה לזה, היא יוצרת אירוע ומזמינה את החבורה.

איך זה עובד? שלושה שלבים:

1. מגדירים פרופיל - בוחרים פעילויות, מוסיפים העדפות, ממלאים זמינות ומחליטים איפה מתאים לכם להיפגש.
2. מקבלים הזמנה - ההתאמה רצה מאחורי הקלעים ויוצרת אירועים כשמספיק אנשים מתאימים מסתדרים יחד.
3. מאשרים ויוצאים לדרך - עונים בעמוד האירוע ועוקבים שם אחרי העדכונים.

למי סימטרייב מתאימה?

סימטרייב נועדה לאנשים שרוצים להכיר אנשים חדשים לפעילויות קבועות. הכי כדאי לשמור על פעילויות, זמינות ומקומות מפגש מעודכנים.

פותחים חשבון

1. נכנסים לדף הבית של סימטרייב ולוחצים על ״מצאו לי חבר׳ה״.
2. מזינים כתובת אימייל ובוחרים סיסמה עם לפחות 8 תווים, אות גדולה אחת, אות קטנה אחת וספרה אחת.
3. מסמנים את התיבה כדי לאשר את תנאי השימוש וכתב ההסתייגות.
4. לוחצים על ״הרשמה״.
5. בודקים בתיבת המייל אם הגיע קישור אימות ולוחצים עליו כדי לאמת את החשבון.
6. משם עוברים ישר לתהליך ההצטרפות.

משלימים את הפרופיל (הצטרפות)

אחרי ההרשמה, תהליך ההצטרפות אוסף את המידע שסימטרייב משתמשת בו להתאמות.

שלב 1 - קצת עליכם

• בוחרים מדינה.
• מזינים שם תצוגה.
• מזינים עיר בהקלדה ובחירה מההשלמות. זה קובע את ההקשר לפרופיל ולמפה.
• אפשר להוסיף גם כתובת כפרט בפרופיל.
• אפשר להוסיף גם מספר טלפון. הוא לא מוצג בפרופיל הציבורי.

שלב רשות - תמונה

• אפשר להעלות תמונת פרופיל לפני שממשיכים לפעילויות.
• השלב הזה הוא רשות.

שלב 2 - בוחרים פעילויות

• בוחרים פעילות אחת או יותר מהפעילויות הזמינות באזור שלכם.
• לכל פעילות שבחרתם יש העדפות והגדרות התאמה משלה.

שלב 3 - העדפות וזמינות

• לכל פעילות שבחרתם ממלאים קודם את ההעדפות.
• אחר כך משלימים שלב זמינות נפרד לאותה פעילות.
• חלונות הזמן משתנים לפי הפעילות. נוסף על השכם בבוקר (06:30), בוקר (08:00), לפני הצהריים (10:00), אחר הצהריים (14:00) וערב (17:00), בפעילות הליכה עם הכלב אפשר לבחור גם לילה (20:00).

שלב 4 - הגדרות התאמה

• לכל פעילות שבחרתם, מסמנים את נקודות המפגש המאושרות שבהן תרצו להתאים.
• אם מוצג בורר עיר, הוא רק ממקד את המפה ואת רשימת המקומות המאושרים. סימטרייב לא מגלה אוטומטית מקומות מפגש בכל העיר כברירת מחדל.
• אחר כך בוחרים מקורות התאמה: אירועים ציבוריים, אירועי קבוצות או שניהם.
• אחרי הפעילות האחרונה מגיעים למסך סיום ומשם ישר אל ראשי.

נכנסים לחשבון

1. נכנסים לדף הבית של סימטרייב ולוחצים על ״כניסה״ (או ניגשים ישירות לעמוד הכניסה).
2. מזינים אימייל ואז סיסמה.
3. לוחצים על ״כניסה״.

אחרי הכניסה, סרגל ניווט מופיע בראש כל עמוד.

התמונה שלכם פותחת תפריט עם קיצורי דרך כמו הפעילויות שלי, הגדרות, הצעת מקוםוגם התנתקות. קישורים לפי תפקיד מופיעים רק כשהם רלוונטיים לחשבון שלכם.

בנייד: הניווט מתקפל לכפתור תפריט. לוחצים עליו ורואים את אותם פריטים.

קישורי הפוטר כוללים:

• עזרה - פותח את מרכז העזרה הזה.
• מדיניות פרטיות - איך אנחנו מטפלים במידע שלכם.
• תנאי שימוש - כללי הפלטפורמה.
• ספרו לנו מה דעתכם - מוצג כשאתם מחוברים.

כפתור המשוב: לוחצים עליו כדי לשלוח דיווח על באג, בקשת פיצ׳ר, שיפור, שאלה או כל משוב אחר. הוא מוצג כשאתם מחוברים.

ראשי

עמוד הראשי מציג:

• כותרת פתיחה אישית.
• את לוח הזמנים שלכם.
• אירועים קרובים.
• קבוצות והזמנות לקבוצות.
• אירועים שהיו וקישורי משוב.
• בלוק סטטוס ההתאמה מופיע כשאין לכם כרגע אירועים קרובים.

אירועים

עמוד אירוע יכול להציג:

• כותרת ותיאור.
• סוג פעילות.
• תאריך ושעה.
• נקודת מפגש, או המיקום נסגר בקרוב.
• תגי סטטוס, כולל מתגבש, יוצא לדרך, קורה ממש עכשיו, לא התגבש, בוטל או הסתיים.
• מספרי משתתפים.
• סיכון מזג אוויר כשיש נתונים.
• קישורי יומן לאירועים שיוצאים לדרך.
• הסבר איך האירוע הזה נוצר.
• פיד אירוע לפוסטים ועדכונים של משתתפים.

אישור הגעה:

• ״אני בפנים!״ אומר שאתם מגיעים.
• ״לא יוצא לי״ אומר שלא הפעם.
• אפשר לשנות את התשובה עד שהאירוע מתקיים.

מחזור החיים של אירוע:

1. מתגבש - הוזמנתם. הצעד הבא הוא לענות להזמנה.
2. יוצא לדרך - מספיק אנשים אישרו לפני המועד האחרון.
3. קורה ממש עכשיו - האירוע מתקיים ברגעים אלה.
4. לא התגבש - המועד האחרון עבר לפני שהאירוע הגיע לסף האישורים.
5. בוטל - האירוע בוטל ידנית.
6. הסתיים - האירוע כבר התקיים.

משאירים משוב: אחרי שאירוע מתקיים אפשר לדרג את החוויה ולהשאיר תגובה מעמוד האירוע או מהראשי.

דיווחי בטיחות: משתתפים באירוע יכולים להשתמש בקישור ״דיווח על בעיה״ בעמוד האירוע. במשוב שאחרי האירוע אפשר גם לסמן משתתפים ספציפיים.

אירועים בסביבה

אירועים בסביבה מציג אירועים ציבוריים ליד נקודות המפגש המאושרות שבחרתם להתאמה. מי שעומד בתנאים יכול להצטרף מעמוד האירוע.

קבוצות

קבוצות תומכות ב:

• הזמנות באימייל.
• קישורי הצטרפות לשיתוף.
• פוסטים ותגובות בפיד הקבוצה.
• רשימות חברים ותפקידים.
• הגדרות התאמה ייעודיות לקבוצה.
• מקומות ייעודיים לקבוצה והצעות מקום.

כשהתאמה קבוצתית פעילה, סימטרייב בודקת התאמות קבוצה לפני התאמות ציבוריות.

פעילות קבוצה פרטית גלויה לחברי הקבוצה. מנהלי פלטפורמה מורשים רשאים לעיין בפוסטים, בתגובות ובתמונות של קבוצות פרטיות רק לצורכי בטיחות, תמיכה, מדיניות, חוק או טיפול באירוע מתועדים, והגישה מוגבלת בזמן ומתועדת.

חברי קבוצה נוכחיים יכולים לדווח על קבוצה או על פוסט מתאים מעמודי הקבוצה. אם קבוצה מושהית לבדיקת בטיחות, בעלים ומנהלים מקבלים הודעה כללית ויכולים להיעזר בעזרה לתמיכה או ערעור.

התראות

תיבת ההתראות באפליקציה היא מוקד ההתראות המרכזי. דרך הפעמון:

• רואים את כל ההתראות או מסננים לא נקראו בלבד.
• פותחים התראה ומסמנים אותה כנקראה.
• משתמשים באפשרות ״לסמן הכול כנקרא״ כדי לנקות התראות שלא נקראו.

הגדרות > התראות כולל שליטה בהתראות דפדפן ומתגי אימייל להזמנות לאירועים, תזכורות ובקשות משוב. אימיילים חשובים, כולל אישורים, ביטולים ואימיילי אבטחה, נשלחים תמיד.

הצעת נקודת מפגש

אפשר להציע נקודת מפגש לבדיקת מנהל תוכן.

1. פותחים את מציעים נקודת מפגש בכתובת /meeting-points/suggest.
2. מזינים את שם המקום וכל כתובת או פרטי מפגש שיעזרו.
3. מזינים קו רוחב וקו אורך מהמפה או ממקור אחר שאתם סומכים עליו.
4. מזינים עיר שבה המקום נמצא.
5. מוסיפים הערה של 15 עד 300 תווים.
6. בוחרים לאיזה סוג פעילות המקום הכי מתאים (רשות).
7. לוחצים על ״שליחה לבדיקת מנהל תוכן״.

הצעות ממתינות עד שמנהל או מנהל תוכן אזורי עובר עליהן. נכנסים אל ההצעות שלי בכתובת /meeting-points/my-suggestions לסטטוס העדכני.

זה נפרד מהצעות מקום של קבוצות. הצעות מקום קבוצתיות מנוהלות בעמוד של כל קבוצה.

תגי סטטוס של אירועים

כפתורים נפוצים

חיווי פרופיל

מעדכנים את הפרופיל

בעמוד הגדרות > פרופיל ופרטי קשראפשר לעדכן שם תצוגה, מדינה, עיר, כתובת ומספר טלפון.

משנים העדפות פעילות

משתמשים באפשרות הפעילויות שלי כדי להצטרף לפעילויות, לעזוב או לפתוח עריכת העדפות לפעילות שהצטרפתם אליה.

לכל פעילות יש משלה:

• העדפות.
• זמינות.
• נקודות מפגש מאושרות.
• הגדרות מקורות התאמה.

מנהלים התראות

הגדרות > התראות כולל:

• קישור לתיבת ההתראות באפליקציה.
• שליטה בהתראות דפדפן.
• מתגי אימייל להזמנות, תזכורות ובקשות משוב.

משנים סיסמה

שינוי סיסמה נמצא בעמוד הגדרות > חשבון ואבטחה. הסיסמה החדשה צריכה לפחות 8 תווים, אות גדולה אחת, אות קטנה אחת וספרה אחת.

ערכת נושא ו-OAuth

בחירת ערכת נושא וסטטוס חשבון Google מוצגים גם בעמוד הגדרות > חשבון ואבטחה.

אם יש לחשבון שלכם קישור הזמנה אישי, תמצאו אותו גם בעמוד חשבון ואבטחה תחת מזמינים חברים.

פרסום ברשתות ושיתוף ציבורי

הגדרות > חשבון ואבטחה כולל גם העדפות שיתוף ציבורי של סיכומי אירועים וחיבורי חשבונות רשתות חברתיות כשפרסום ישיר זמין. עמודי אירועים שהיו יכולים להציג שיתוף מהדפדפן, קובצי סיכום להורדה ואפשרויות פרסום ישיר לפיד לחשבונות מחוברים.

מוחקים את החשבון

1. נכנסים אל הגדרות > חשבון ואבטחה.
2. גוללים לתחתית ולוחצים על הכפתור האדום ״מחיקת חשבון״ שמופיע שם.
3. יופיע חלון אישור. קראו את האזהרה בעיון.
4. מאשרים את המחיקה.
5. תנותקו ותוחזרו לדף הבית.

לא קיבלתי אימייל אימות

• בודקים בתיקיית ספאם או דואר זבל.
• מוודאים שהזנתם את כתובת האימייל הנכונה בהרשמה.
• מחכים כמה דקות. לפעמים לוקח לאימיילים רגע להגיע.
• אם עדיין לא הגיע, מנסים להירשם שוב עם אותו אימייל.

לא מצליחים להיכנס

• בודקים שוב את האימייל והסיסמה. סיסמאות רגישות לאותיות גדולות וקטנות.
• אם מופיע ״צריך לאמת קודם את האימייל״בודקים בתיבת המייל את קישור האימות ולוחצים עליו לפני שמנסים שוב.
• אם שכחתם סיסמה, לוחצים על ״שכחת סיסמה?״ בעמוד הכניסה כדי לאפס.

לא רואים אירועים בראשי

• בודקים את בלוק סטטוס ההתאמה בעמוד הראשי.
• הוא יכול להראות שהפרופיל צריך השלמה, שחסרות נקודות מפגש, שיש צינון פעיל, שכבר יש הזמנה פעילה, שההתאמה כבויה או שההתאמה מחכה למספיק אנשים מתאימים.
• משתמשים בפעולה שמוצגת בבלוק כשיש כזאת.

לא מוצאים את קישור קבוצת הוואטסאפ

• קישורי וואטסאפ מופיעים רק באירועים במצב יוצא לדרך.
• האירוע גם צריך קישור וואטסאפ פעיל.
• צריך להיות מאושרים באירוע הזה.
• תיאום בוואטסאפ זמין רק לחשבונות שהפעילו אותו בעבר ויש להם מספר טלפון שמור.
• פותחים את עמוד האירוע ומחפשים את אפשרות הוואטסאפ בתפריט האירוע.

רוצים להחליף כתובת אימייל

זה עדיין לא זמין באפליקציה. פונים לצוות דרך כפתור המשוב.